(1)根據(jù)會議的要求:擺好會議的臺型,工程人員檢查照明、音響、視頻、空調(diào)等設(shè)備,根據(jù)會議要求增添新的設(shè)備冬夏季要調(diào)整好室溫,注意通風,冬季要保暖。
(2)會場指示牌:在酒店的大堂明顯位置擺放會議的指示牌,在會場門口附近顯眼位置擺放會議指示牌。
(3)有主席臺的話,布置鮮花或其他裝飾物,各個位置根據(jù)要求可以擺放人名卡。
(4)主席臺上方或根據(jù)客人要求,在合適的位置,由工程部協(xié)助掛好橫幅。
(5)登記臺/簽到處:會場門口或大堂擺放簽到臺并有指示牌、簽到薄,方便參會客人簽到。
(6)休息安排:熟悉本次會議的休息時間表,可以提前與銷售或客人溝通,安排合適的休息區(qū)域,并準備茶歇。
(7)有茶歇的時候提前根據(jù)會議人數(shù),搭設(shè)好茶歇臺,準備好充足的餐具,飲品,食品,根據(jù)主辦方的要求按時提供。
(8)服務(wù)員配備:人員安排到位,告知其負責的區(qū)域和服務(wù)內(nèi)容,讓其準備好所需的東西,適時提供服務(wù)。
(9)會場清潔:會場布置結(jié)束后清理好會場衛(wèi)生,等待會議開始。
(10)接手紀念品、禮品(發(fā)放):如遇到一些公司的年會等,需要幫助客人保管,發(fā)放禮品的,在收貨時要做好登記。
(11)禮儀演習彩排:如果會議當中需要專門的禮儀協(xié)助服務(wù),提前與客人溝通好服務(wù)內(nèi)容,對專人進行培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量。 |